top of page

常見問題

  • 成為會員的條件是什麼?
    目前,我們對會員入會設定了以下條件。 ※每個車型的使用條件另行設定。 能提供就業證明的人 持有以本人名義的信用卡的人(在預訂時使用)
  • 進行會員註冊手續需要哪些資料?
    會員註冊的手續包括①臨時註冊和②正式註冊。 ①臨時註冊是通過會員註冊頁面上的輸入表單進行申請,經過臨時審查後進行②正式註冊。在正式註冊時,您需要以電子郵件或傳真的方式提交駕照和證明就業的文件(如社會保險證或相應文件)的副本。
  • 需要支付入會費或會員年費嗎?
    入會費和會員年費都是免費的。
  • 非會員也可以開車嗎?
    如果會員的同乘者符合每輛車所設定的使用條件,他們也可以在會員的責任下進行駕駛。如果同乘者要駕駛車輛,則在租車交付時需要向駕駛同乘者本人提供駕駛執照的副本和原件。
  • 即使沒有預訂,也可以租車嗎?
    通常情況下,我們要求您提前通過網站或電話進行預訂。如果沒有預訂,我們將盡力為您提供服務,但由於我們規模較小,處理能力有限,請事先諮詢以確認是否可行。
  • 預約時需要準備哪些東西?
    預約時需要使用本人名義的信用卡。詳情請參閱此處。
  • 我如何更改或取消我的預訂?另外,會產生取消費嗎?
    預訂的變更或取消可以通過郵件或電話進行。如果您希望進行變更,請先取消預訂,然後重新預訂所需的租車服務。有關取消費用的詳細信息,請查看此處。
  • 可以提前多少個月預訂?
    我們接受提前 90 天的預訂。
  • 租車和歸還的地點在哪裡?是否提供車輛派送和取車服務?
    租借車輛和歸還車輛的地點位於埼玉。配車和取車服務在可行範圍內是提供的,但需支付額外費用。由於我們是以少人數經營,因此在處理能力上有限,請事先諮詢。
  • 如果開車前往上述的租車車輛存放場所,車輛可以被保管嗎?
    對於每輛租車車輛,我們將提供免費的車輛存放服務。然而,請事先注意,我們無法對在存放期間發生的損害提供保障。如果停車場所不足或在繁忙時段,我們可能會推薦附近的停車場。
  • 可以在賽道行駛嗎?
    賽道行駛不被允許。有關其他禁止行為,請參閱租賃協議的第18條。
  • 是否有提供可吸煙的車輛?可以攜帶寵物一同租車嗎?
    為了讓其他客戶能夠舒適地使用,我們所有的車輛禁止吸煙,並且不允許攜帶寵物同乘。感謝您的理解和合作。
  • 費用總共是多少?
    費用包括①方案費用+②選擇性選項(如有)+③如有超過或不足的延長費用等,總和將為以上各項的合計。詳細情況請參閱此處。
  • 如果超過預定的還車時間,是否會產生超過費用?
    如果超過預定的還車時間,您需要支付超時費用。此外,如果未提前通知而發生超時情況,請注意我們將收取特定的違約金。
  • 返還時無法加滿汽油,應該怎麼辦呢?
    請直接歸還車輛。我們將根據實際行駛里程以指定費率進行結算。
  • 是否有行駛里程限製或額外費用?
    根據不同的計劃和車型,可能存在里程限制和延長費用。請詳細查看各個車輛的頁面以獲取更多信息。
  • 請問應該何時支付費用?能使用信用卡支付嗎?
    您在預訂時需要使用信用卡支付預付款,出發時需要以現金支付計劃費用和選項費用,如果有超支或不足的情況發生,您需要以現金支付。請注意,車輛交付和歸還時無法使用信用卡支付,請提前知悉。
  • 萬一發生事故,是否可以加保完善的保險和賠償?
    基本費用中包含基本保障計劃。對於有需求的客戶,我們提供額外付費的免責額減免選項。詳情請參閱此處。
  • 非會員的駕駛者是否也適用保險和賠償?
    只要符合使用條件並經過我們的批准,非會員的合格駕駛者也享有與會員相同的保險和賠償。然而,若發生任何意外事故或故障,最終責任仍由會員承擔,敬請提前諒解。
  • 即使只是輕微的碰撞而非事故,仍然需要進行指定的程序嗎?
    是的,需要。在我們公司,不論擦傷或凹痕大小,以及是否涉及對方,都將視為「事故處理」。即使您無法判斷情況,也請務必按照指定的程序進行處理。如果未進行必要的手續,將無法適用保險和補償,而需要由客戶承擔相關費用,因此請務必獲取事故證明文件。
  • 如果租車期間出現故障,應該怎麼辦呢?
    請盡快與我們聯繫。
​还有其他问题吗?
询问

ご連絡ありがとうございます。

bottom of page